1. Home
2. Klantenservice
3. Veelgestelde vragen

Ik wil mijn reservering via annuleren, wordt mijn verblijf dan toch gefactureerd?

Indien u onverhoopt niet in staat bent om in de gereserveerde periode bij Het Heerengoedt te verblijven, dient u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden, zodat wij de daardoor vrijgevallen accommodatie alsnog aan derden kunnen aanbieden.

Bij annulering betaalt u een vergoeding. Deze bestaat uit:

• bij een annulering meer dan 14 dagen voor de aankomstdatum betaalt u geen kosten
• bij een annulering binnen 14 dagen voor de aankomstdatum betaalt u 25% van de overeengekomen prijs met een minimum van € 50,-.
• bij een annulering binnen 7 dagen voor de aankomstdatum betaalt u 50% van de overeengekomen prijs met een minimum van € 50,-.
• bij een annulering 24 uur of minder voor de aankomstdatum betaalt u 100% van de overeengekomen prijs.
• bij het niet komen opdagen op de dag zelf (no show) betaalt u 100% van de overeengekomen prijs.
• Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.

Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

Wat zijn de in- en uitchecktijden?

Als u komt overnachten in onze plattelandsappartementen dan bent u welkom vanaf 15:00 op de dag van aankomst. De uitchecktijd is 10:30. In overleg zijn andere tijden mogelijk.

Kan er een kinderbed in de kamer geplaatst worden?

Ja, er kan een campingbedje of een opklapbed geboekt worden. Deze kunnen vanwege veiligheidsredenen niet op de slaapkamer geplaatst worden, maar worden in de woonkamer geplaatst. De slaapkamer bevindt zich een verdieping hoger, er is een open verbinding met de woonkamer.

Kunnen we met meer dan 2 personen boeken voor een kamer?

Er kan tegen meerprijs per nacht een opklapbed voor een derde persoon geboekt worden. Deze wordt in de woonkamer geplaatst. De slaapkamer bevindt zich een verdieping hoger, er is een open verbinding met de woonkamer.

Kan ik zelf mijn fiets meenemen, kan ik deze overdekt stallen en kan ik deze laden?

Ja, u kunt uw fiets stallen en kosteloos laden op het overdekte terras.

Waar kan ik parkeren?

Voertuigen kunnen geparkeerd worden op de aangegeven parkeerplaatsen op het terrein van Het Heerengoedt

Zijn huisdieren toegestaan?

Uit hygiënisch oogpunt zijn huisdieren niet toegestaan.

Kan ik mijn verblijf verlengen?

Indien de kamer aansluitend aan uw verblijf vrij is, kan er in overleg bijgeboekt worden.